Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng g099

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

g099 (vận hành tại tên miền g099.cam) coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của từng người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng g099.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ g099 tại Việt Nam và các quốc gia liên quan, bao gồm:

• Trang web chính thức g099.cam và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động g099 trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi dịch vụ liên quan do g099 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi truyền thống Việt Nam.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, email và các hình thức liên lạc khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ g099, bạn đồng ý cho phép g099 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

g099 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung và các tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được băm (hashed), câu hỏi bảo mật.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền đặt cược và kết quả giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích xác minh tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie tùy chọn và cookie phân tích (xem chi tiết tại Mục 6).

2.3 Bảng tóm tắt dữ liệu thu thập:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g099 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, vận hành các trò chơi và xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML (Chống rửa tiền), xác minh độ tuổi (18+), và tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý tại Việt Nam.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, phòng chống rửa tiền, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống g099.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các biện pháp bảo vệ người chơi khi cần thiết.

g099 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

g099 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép g099 xử lý dữ liệu của bạn theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ giữa g099 và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và vận hành tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: g099 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ sự an toàn và toàn vẹn của nền tảng g099, phát hiện và ngăn chặn gian lận vì lợi ích của toàn bộ người dùng.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

g099 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hóa để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích kỹ thuật nội bộ giúp g099 cải thiện trải nghiệm người dùng, chỉ nhận dữ liệu đã được ẩn danh hóa và tổng hợp.
• Cơ quan pháp luật: g099 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận phải duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Mọi đối tác của g099 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin được chia sẻ cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

g099 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ và các cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng g099 để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của g099.

Bảo Mật Dữ Liệu

g099 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa trong truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ g099 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi và cảnh báo mọi hoạt động bất thường 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: g099 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ tốt nhất.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập nhằm đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

g099 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn của g099 để không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của g099 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. g099 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em & Quy Định 18+

Dịch vụ g099 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. g099 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

Các biện pháp kỹ thuật g099 áp dụng để ngăn chặn người chưa đủ tuổi bao gồm:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Tự động khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi trong quá trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã vô tình đăng ký tài khoản g099, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

g099 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ g099.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trên ứng dụng di động g099 khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g099 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 9.

Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách g099 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng g099.cam, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần tại Việt Nam.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật, và trong vòng 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu thông thường.

Nếu bạn không hài lòng với cách g099 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.